Community Management

Las redes se han convertido en un medio donde los usuarios expresan sus sentimientos sobre las marcas. ¿Sabías que sólo 14% de los mensajes sociales recibían una respuesta por parte de las marcas? Lo cual genera desapego y decepción de la marca.

Nuestro equipo de manejo de comunidades en redes sociales, generará la interacción día a día con los seguidores en redes, contestando sus preguntas más importantes, atendiendo quejas y dando seguimiento a casos relevantes.

Community

Beneficios

1.Presencia: Generamos un canal de comunicación abierto y bidireccional con los usuarios

 

2.Confianza: Ten la tranquilidad de que cuidamos de tu audiencia cuando surge una solicitud relacionada con tu marca

 

3.Interacción: Las personas se involucran con la marca a través de las plataformas

 

4.Inmediatez: Brindamos respuesta pronta a los usarios para resolver sus solicitudes

 

5.Retorno de la inversión: Aseguramos que los clientes potenciales no se pierdan en las redes y lleguen a tu equipo de ventas

Community

Beneficios

1.Presencia: Generamos un canal de comunicación abierto y bidireccional con los usuarios

2.Confianza: Ten la tranquilidad de que cuidamos de tu audiencia cuando surge una solicitud relacionada con tu marca

3.Interacción: Las personas se involucran con la marca a través de las plataformas

4.Inmediatez: Brindamos respuesta pronta a los usarios para resolver sus solicitudes

5.Retorno de la inversión: Aseguramos que los clientes potenciales no se pierdan en las redes y lleguen a tu equipo de ventas

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN

Somos una extensión de tu marca, por ello cuidamos de tus clientes

Infórmanos sobre qué acciones has realizado en este rubro. Danos todos los detalles, ya sean positivos o negativos

Desarrollaremos una guía personalizada sobre los sí y no para dar respuesta, seguimiento y asesoría

Te presentaremos esta guía que incluye escenarios críticos y el contenido correspondiente para el manejo de crisis. Requerimos tu feedback, ¡todavía estás a tiempo de hacer cambios!

Estamos listos para comenzar a brindar la mejor atención a tus clientes

CLIENTES FELICES

  • “Lo que inició como un proyecto sólo para nuestra página de internet, el día de hoy se ha convertido en una sociedad donde la inteligencia, propuestas creativas y estrategias digitales, se han convertido en herramientas imprescindibles de crecimiento y de captación de pacientes en todo México. Gracias al gran aporte de SpicyMinds desde hace más de un año, no sólo rebasamos nuestras propias metas, sino que sobresalimos de la competencia. Aunado a lo anterior, a través de nuestras diversas plataformas digitales, hemos logrado una cercanía con nuestros pacientes apoyándolos a recuperar su salud.“

    BTC Clinicas
  • “Como retailers, necesitamos respuesta inmediata y servicio 24/7, 365 días al año. Con SpicyMinds, lo tenemos”

    Móbica
  • "En SpicyMinds hemos encontrado un Partner con quien hemos logrado pensar de manera global nuestra estrategia de comunicación en redes sociales para Hispanoamérica. Un socio de negocios comprometido y enfocado en la búsqueda del ROI de nuestra comunicación."

    Marco Consultora
  • "Si como cliente uno pudiera pedir el deseo de contar con un mago o un ángel, Spicyminds seria la respuesta. Después de tantos años en la industria, nunca me había topado con una empresa de Marketing Digital con la capacidad de respuesta que tiene SpicyMinds. Agrego: pro actividad, creatividad, compromiso. ¿Qué más puede uno pedir? Definitivo, ángeles y magos."

    Amapro
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