Bots

Estrategias digitales para la industria hospitality

Hace algunos años confiábamos en los directorios físicos, en las recomendaciones de amigos o en los lugares que ya habíamos visto para poder elegir en qué lugar comer u hospedarnos en unas vacaciones, hoy ya no es así, algunas de las cosas que hacemos para tomar una decisión son navegar en buscadores, ver redes sociales …

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Conoce el bot que Coca Cola y McDonald’s usaron en la campaña más grande de sampling en Brasil

En otras publicaciones dentro de nuestro blog podrás haber comprendido qué son los bots, qué consideraciones tener para incluirlos en tu estrategia digital, y múltiples casos de éxito en deportes y entretenimiento. Así, puedes tener en mente que los bots te apoyan con el servicio al cliente logrando mantener una atención personalizada y relevante para …

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Programación de consultas médicas a través de un chatbot

Con 1,300 millones de usuarios activos en el mundo*, Facebook Messenger ha visto un crecimiento acelerado en los últimos años. Esto es parte de una tendencia de las plataformas de mensajería instantánea, que ofrecen una oportunidad muy interesante para las marcas de conectarse con sus clientes potenciales. Pero para garantizar que los consumidores sean atendidos …

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¿Cómo mejorar la experiencia del usuario con un bot?

Los recursos tecnológicos se desarrollan con enfoque en la optimización de los procesos y en mejorar la experiencia del usuario. Y para estar en la vanguardia hay que considerar opciones como la de implementar un chatbot. Para las empresas, esto representa una ganancia de productividad, rentabilidad y gestión eficiente, porque herramientas como los chatbots ayudan …

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Cuentas verificadas y Bots: descubre las novedades del WhatsApp para empresas

  WhatsApp empezó recientemente un proyecto piloto de verificación de cuentas corporativas. La idea es explorar formas de conectar usuarios con empresas y negocios de su interés, de una manera segura y oficial.El CEO de la empresa, Jan Koum, garantiza que no tienen la intención de añadir anuncios en la plataforma. Pero las cuentas de …

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Cambios en la experiencia del cliente en retail con nuevas tecnologías digitales (I)

Aquí se presentan algunos de los proyectos más novedosos en que los retailers integran nuevas tecnologías digitales para mejorar y expandir la experiencia del cliente en el descubrimiento, la prueba y la compra de sus productos.   Burberry Kisses – Ad Technology   Burberry trabajó en alianza con Google y la agencia digital Grow para …

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3 Elementos para mejorar la experiencia de tus clientes en tu restaurante.

Todos los días cientos de personas buscan un lugar para comer, cenar o compartir un rato con los amigos, lo que ocasiona una alta tendencia en restaurantes que compiten para ganar esos clientes que si les gusta un lugar suelen ser fieles y constantes, la experiencia del usuario se ha vuelto el punto de competencia …

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Nuevas formas de vivir el deporte con las tecnologías digitales (I)

El deporte es una actividad que convoca millones de personas en México y el mundo. Total Sportek lista el fútbol como el deporte con más seguidores en el mundo con más de 3.500 millones de fans. Otros deportes con gran popularidad son el baloncesto (1.000 millones), el cricket (2.000 millones), el hockey sobre césped (2.000 …

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