Innovación

Nuevas formas de vivir el deporte con las tecnologías digitales (II)

El marketing deportivo se enfoca en la promoción de eventos y equipos deportivos así como de la promoción de otros productos y servicios a través de eventos, equipos y deportistas. Involucra varios sectores de la industria de deporte tales como la radiodifusión, la publicidad, los medios sociales, las plataformas digitales, la venta de entradas, entre …

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¿Cómo los Hoteles pueden usar los Beacons?

Desde el 2014, los beacons, un tecnología revolucionaria, llegó para cambiar y mejorar nuestra interacción con los clientes y la experiencia de ellos con nuestra marca. Los beacons  es un pequeño dispositivo que emite señales por medio de tecnología Bluetooth hasta un alcance de 50 metros. Esta señal única por dispositivo es capaz de definir …

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La estrategia para mejorar experiencia del usuario de la industria de retail: Realidad Aumentada

La industria de retail ha venido experimentando varios cambios en los últimos años especialmente en cuanto a los canales de venta ya que los e-commerce se vienen posicionando fuertemente, esto conlleva una aceleración de las ventas para los negocios que saben aprovechar las herramientas digitales. Recientemente varias empresas han estado utilizando la realidad aumentada para …

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Cambios en la experiencia del cliente en retail con nuevas tecnologías digitales (II)

Aquí se presentan algunos de los proyectos más novedosos en que los retailers integran nuevas tecnologías digitales para mejorar y expandir la experiencia del cliente en el descubrimiento, la prueba y la compra de sus productos.   Macy’s – Beacon Los beacons son una tecnología basada en sensores de proximidad que usan bluetooth de baja …

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6 Beneficios de un software de centro de llamadas basado en la nube

El software de centro de llamadas basado en la nube ha visto en los últimos años un aumento dramático en la demanda y su crecimiento. Anteriormente, la mayoría de las empresas instalaba aplicaciones de centro de llamadas para proporcionar soporte al cliente. Con la ayuda del cloud computing, las organizaciones ahora pueden alojar sus centros …

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La realidad aumentada en la industria del retail

La industria del retail ha experimentado varios cambios, especialmente en cuanto a los canales de venta debido al fuerte posicionamiento del e-commerce. El uso de la realidad aumentada ha sido una de aquellas herramientas digitales que más han aprovechado los canales de e-commerce. Estos canales realizan cada vez más transacciones y no pueden ofrecer la …

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Conoce los beneficios de la integración de beacons a tu estrategia digital

El camino del consumidor en retail no sigue un destino único. Puede ir de online a offline varias veces hasta que toma finalmente la decisión de (re)compra. De acuerdo al estudio “Think Retail with Google”, 82% de los usuarios de smartphones en México aseguran que consultan sus teléfonos antes de realizar una compra. Por esto …

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