El 2024 se perfila como un año emocionante para el marketing digital.
Las nuevas tecnologías, las cambiantes preferencias de los consumidores y la evolución de las plataformas digitales están impulsando una transformación sin precedentes en la forma en que las empresas se conectan con su público objetivo. Para las empresas que buscan destacarse en el 2024, es crucial estar al tanto de las últimas tendencias y adaptar sus estrategias en consecuencia.
Si nos vamos a las cifras, se espera que la inversión en marketing digital en América Latina alcance los 15.600 millones de dólares en 2024, lo que representa un crecimiento del 42% con respecto a 2021. En cuanto a presencia, Brasil es el mercado más grande de marketing digital en la región, seguido por México, Argentina y Colombia.
Por otro lado, si vemos los canales de difusión, las redes sociales son el canal de marketing digital más utilizado en Latinoamérica, con un 90% de las empresas que las utilizan. El correo electrónico es el segundo canal más utilizado, seguido por el SEO, SEM y el marketing de contenidos.
En este blog, explicaremos algunas de las tendencias más importantes que marcarán el futuro del marketing digital:
1. La inteligencia artificial (IA) como aliada: La IA ya está presente en muchos aspectos del marketing digital, y su uso solo va a aumentar en el 2024. Se espera que los modelos de lenguaje como Bard (ahora Gemini), GPT-4 y LaMDA continúen evolucionando, con capacidades aún más avanzadas para generar texto, traducir idiomas y escribir contenido creativo. Así mismo, se utilizará para crear imágenes, videos y música de alta calidad de forma automática.
Se espera que la IA se utilice para:
2. El auge del vídeo marketing: El video es un formato cada vez más popular entre los consumidores y las empresas que no lo integren en sus estrategias de marketing, se estarán quedando atrás.
Las cifras hablan por sí solas: los latinoamericanos son los mayores consumidores de video online del mundo, con un promedio de 8 horas y 42 minutos de visualización por persona al día; y el 70% de los consumidores latinoamericanos afirma que es más probable que compre un producto después de ver un video sobre él.
En el 2024, se espera que:
3. La importancia de la experiencia del cliente (CX): Los consumidores ya no solo buscan productos o servicios, sino experiencias memorables.
En el 2024, las empresas que se centren en ofrecer una CX excepcional tendrán una gran ventaja competitiva. De acuerdo al Informe CX Latam 2023, el 74% de los consumidores latinoamericanos afirma que la experiencia del cliente es un factor importante a la hora de decidir de qué marca comprar. Sumado a esto, se espera que el mercado de CX Marketing en Latinoamérica alcance los 2.800 millones de dólares en 2024 (Reporte Frost & Sullivan 2023).
Para ello las empresas, deberán:
4. El crecimiento del comercio electrónico: El comercio electrónico ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años impulsado por la pandemia de COVID-19, la creciente penetración de internet y la expansión de los servicios de pago en línea, y esta tendencia se mantendrá en el 2024.
Las cifras son la evidencia más clara:
Las empresas que quieran tener éxito en el mercado online deberán:
5. La privacidad de datos como prioridad: La privacidad es cada vez más importante para los consumidores. En el 2024, las empresas que no respeten la privacidad de sus clientes se arriesgan a perder su confianza y su negocio. Para ello, las empresas:
En conclusión, el marketing digital en el 2024 estará marcado por la innovación, la personalización y la experiencia del cliente. Las empresas que se adapten a estas tendencias y las implementen de forma eficaz estarán mejor posicionadas para tener éxito en el mercado digital.
Recuerda que el marketing digital, es un campo en constante evolución, por lo que es importante estar al día de las últimas tendencias y adaptar las estrategias en consecuencia. Experimentar, analizar los resultados y ser flexible son claves para el éxito en el mundo digital.
Lina Garzón, Consultora Digital en SpicyMinds
